就愈發流行的網絡購物，街坊總會社會事務委員會副主任洪偉東建議本澳政府繼續推動大灣區消費爭議跨境仲裁平台的發展，加強該平台宣傳力度，令更多居民知悉，並呼籲居民要選擇合乎資質的平台交易，從店鋪資質、用戶評價等多方面綜合挑選貨品，切勿繞過平台交易，如有消費爭議，應主動向相關部門求助。

        洪偉東表示，近年受新冠疫情影響，很多居民出入關不便，更多地採用線上平台購物，特別隨著跨境電子支付的發展，本澳居民在內地電子購物愈發方便。但是一些問題亦接踵而來，因為網上資訊五花八門，像某電商平台同一產品有多個店家銷售，價格營銷策略不同，所以有時居民精挑細選，結果買回來的產品貨不對板，甚至是冒牌產品，退換流程更是麻煩，費時且費錢。更有甚者，是在網上購買門票、影票等，此類產品風險更大，可能會損失本金，錢貨兩空。

        對此，洪偉東希冀兩地政府繼續加強合作，完善大灣區消費爭議跨境仲裁平台的建設，並向居民廣泛宣傳，提高居民跨境消費信心，令居民獲悉投訴渠道。並呼籲居民在網購時，應選擇大型的有資質的平台進行交易，並且在挑選貨品時，應多參考多個方面，譬如是否官方門店、商鋪級別、用戶評論、購買人數等指標，降低網購風險。切勿離開平台在其他交友平台交易，並且要看好每個平台的交易規則，如有消費糾紛，應及時向相關部門尋求幫助。